SEO (search engine optimization) – optimizarea motoarelor de căutare este o tehnică de marketing digital care se schimbă constant. El este important pentru oamenii de marketing, pentru administratorii de afaceri și mărci, indiferent de mărimea lor. Strategia SEO în 2020 trebuie să țină cont de o serie de

El este responsabil de apariția site-ului tău în rezultatele căutărilor utilizatorilor atunci când aceștia caută un anumit produs sau serviciu care are legătură cu domeniul tău de activitate. Așadar crește vizibilitatea website-ului în pagina cu rezultatele motorului de căutare, ceea ce înseamnă mai mult trafic organic către website-ul tău.

Punctele cheie pe care trebuie să te focusezi în ceea ce privește strategia SEO în anul 2020

Ce schimbări s-au produs anul acesta în materie de SEO?

Pentru început, ponderea rezultatelor căutării organice va continua să scadă treptat, pe măsură ce au început să apară tot mai multe anunțuri plătite.

Paginile de rezultate ale motoarelor de căutare (SERP – search engine results pages) nu mai sunt cum erau cu câțiva ani în urmă. Numărul de anunțuri plătite a crescut, căsuțele de răspuns și fragmentele prezentate au început să coste mai mult.

Ponturi pentru dezvoltarea strategiei SEO în 2020

Focusează-te pe elementele de bază și nu alerga după obiecte strălucitoare

„Prea mulți oameni din această industrie pierd timpul și resursele, alergând după obiecte strălucitoare. Nu există gloanțe de argint, SEO este despre sincronizarea dintre timp și resursele necesare pentru a face lucruri. Căutarea cuvintelor cheie, viteza de încărcare a website-ului, generarea de conținut și crearea de link-uri, toate sunt lucruri care necesită timp și atenție. Nu există scurtături.” – Ryan Stewart, SEO Consultant și Managing Partner la The Blueprint Training.

Scrie conținut pentru oameni și nu pentru roboți

Google își actualizează în permanență algoritmii pentru a înțelege intenția utilizatorilor și pentru a oferi cele mai relevante rezultate ale căutării. În acest sens, Chris M. Walker de la  SuperStarSEO a afirmat că redactarea conținutului pentru motoarele de căutare nu mai funcționează ca până acum. Inteligența artificială devine tot mai sofisticată, de aceea crearea de conținut pentru algoritmii Google va fi mai dificilă. Chiar Google afirma că nu poți optimiza conținutul pentru motorul de căutare, trebuie să scrii pentru utilizatorul final.

„Căutătorii își doresc un conținut util, scris la obiect, pe care să îl primească rapid. Ei intră online cu o întrebare în minte, iar pagina ta web trebuie să îi ofere răspunsul la această întrebare.” spunea Omi Sido, Senior Technical SEO Specialist at Canon Europe.

Deții un brand, nu un website. Construiește încredere în jurul lui

„Zilele webiste-urilor care predomină pe Google cu câteva link-uri se vor încheia. Trebuie să îți construiești un website și o afacere reală, cu numeroase entități care pot demonstra că este vorba despre o afacere cu un nume real, în care motoarele de căutare pot avea încredere. Nu deții un webiste, deții o afacere/un brand.” –  Chris M. Walker

Confortul este în permanență în trend. Fă-ți website-ul rapid și sigur

Motoarelor de căutare a început să le pese mai mult de siguranța și confortul utilizatorului. În 2020, întrebările de bază precum viteza paginii, securitatea și UX vor fi probabil mai importante decât oricând.

Căutarea devine din ce în ce mai personalizată. Cunoaște-ți mai bine utilizatorul

“Personalizarea a devenit relevantă cu mai mult timp în urmă și va continua să rămână în tendințe și în 2020. Paginile de rezultate ale motoarelor de căutăre diferă în funcție de locația utilizatorului, ce dispozitivul folosit și de istoricul interacțiunilor anterioare cu căutarea și cu website-urile. Pentru specialiștii SEO asta înseamnă că trebuie să înțelegi mai bine nevoile utilizatorului și contextul în care el efectuează o căutare, care se așteaptă să se vadă ca un răspuns la o întrebare.” – Daria Khmelnitskaya

Paginile de rezultate ale motoarelor de căutare s-au schimbat mult în ultima vreme. Acum, în loc de o listă simplă de link-uri albastre care oferă utilizatorilor opțiuni relevante din care să aleagă, Google încearcă să ofere un singur răspuns, cel mai relevant, chiar pe pagina de rezultate. Și deși acest lucru poate fi benefic pentru utilizatori, pentru mulți oameni de marketing acesta este cel mai mare coșmar al lor. Iar această tendință va persista de acum înainte.

Conținutul creat de voi ar trebui să încerce să răspundă la întrebări care încep cu Cine? Ce? Unde? Cand? De ce? Cum? într-o manieră atractivă. Această tactică te va ajuta să îți optimizezi conținutul pentru căutările vocale care sunt de asemenea, în continuă dezvoltare în 2020.

Nu ignora construirea legăturilor

„S-a tot prezis faptul că linkurile își vor pierde din valoare și din importanța pe care au avut-o atâția ani. Cu toate acestea, linkurile vor rămâne un factor fundamental care stă la baza fiecărei strategii SEO. Rolul lor este adesea înțeles greșit. Backlink-urile au două scopuri principale în ceea ce privește strategia SEO: ajută motoarele de căutare să găsească și să   conținut și conduc la conversia în trafic, contribuind în mod direct la succesul comercial al website-ului.”  – Kaspar Szymanski

Acest lucru înseamnă că ar trebui să ne concentrăm nu numai pe achiziționarea de link-uri pentru SEO, avem nevoie de legături și pentru noi înșine, care funcționează ca un conducător de trafic dacă sunt corect construite.

Important este ca și în 2020 să îți menții aceeași rutină în ceea ce privește strategia SEO pentru a-ți păstra website-ul fără erori, rapid, sigur și ușor de accesat.

Totuși, în același timp ar trebui să uiți de vechile tehnici, precum achiziționarea de link-uri sau crearea de conținut pentru roboți. Obține legături de calitate și scrie pentru oameni. Cunoaște-ți publicul, oamenii tăi și ai grijă de reputația brandului tău. Google te apreciază în funcție de experiențele pozitive pe care le oferi clienților tăi.

Dacă ești în căutarea unor specialiști care să îți ofere sprijin în ceea ce privește dezvoltarea unei strategii SEO pentru website-ul tău, apelează la specialiștii Hidigitals. Ne recomandă experiența și feedback-ul pozitiv al partenerilor noștri.

Pentru o ofertă personalizată de servicii SEO, contactează-ne.

Articolul Strategia SEO în 2020 și tendințe în dezvoltarea ei apare prima dată în hiDigitals.

Influencer-ul este un individ care are puterea de a influența deciziile de cumpărare ale urmăritorilor săi, prin autoritatea sa, prin poziția pe care o deține, prin cunoștințele și relația pe care o are cu publicul său. Rolul influencerilor în promovarea online este de a-și ghida fanii și de a le oferi soluții la problemele pe care le au.

Social media s-a dezvoltat foarte mult în ultima perioadă. Aproximativ 45% din populația globului este activă pe rețelele de socializare. Tocmai de aceea, aceste persoane au nevoie de influenceri care să le ghideze deciziile pe care le iau.

În Social media, influencerii sunt persoane care și-au construit o reputație, un nume, datorită cunoștințelor pe care le au într-un anumit domeniu. Aceștia postează zilnic pe diferite rețele de socializare, postări centrate pe o anumită nișă și generează reacții, comentarii și aprecieri din partea fanilor.

Brandurile apreciază și se axează mult pe sprijinul influencerilor în promovare, tocmai datorită relației și apropierii dintre influenceri și publicul acestora. Sunt instrumente foarte eficiente de promovare, deoarece le este foarte ușor să își încurajeze audiența să cumpere un anumit produs. Rolul influencerilor în promovarea online este de incontestabil.

Tipuri de influenceri:

• în funcție de audiență

Mega-influenceri – sunt cei care au un număr foarte mare de urmăritori pe rețelele de socializare.De obicei în această categorie intră vedetele, persoanele publice care și-au construit renumele în mediul offline.

Macro-influenceri – aceștia sunt cu un pas în spate față de mega-influenceri și sunt mai accesibili ca influencer marketeri.

 Ei au între 40000 și un milion de urmăritori pe o rețea de socializare. 

Micro-influenceri – sunt oameni obișnuiți care și-au câștigat urmăritori datorită cunoștințelor pe care le dețin într-un anumit domeniu. Ei pot avea între 1000 și 40000 de urmăritori pe o singură platformă de socializare.

Nano-influenceri – cel mai nou tip de influenceri. Aceștia au un număr mic de urmăritori, deoarece sunt experți într-un domeniu foarte puțin cunoscut sau extrem de specializat.

• în funcție de conținut

Bloggerii

Youtuberi

Podcasteri

Creatori de conținut pe rețelele de socializare

Calitățile unui adevărat influencer

1. Relevanță – brandurile nu ar trebui să colaboreze și să lucreze cu un influencer care nu este expert pe nișa lui. Nu alegeți un influencer care este expert în toate domeniile și care de fapt nu îl cunoaște pe niciunul. Alegeți o persoană care este relevantă pentru afacerea voastră. Este important să afli dacă tipul de conținut pe care îl creează acest influencer este aliniat cu mesajul afacerii tale.
2. Autenticitate – este o calitate esențială pe care trebuie să o aibă orice influencer pentru a-și atrage și menține urmăritori. Conținutul pe care îl generează trebuie să fie cât mai autentic cu putință.
3. Implicarea comunității – cum poți verifica gradul de implicare dintre influencer și urmăritorii săi? Poți urmări numărul de comentarii, distribuiri și aprecieri pe care le înregistrează postările lor pe rețelele de socializare.
4. Frecvența – de asemenea, este important să evaluați frecvența cu care postează conținut pe rețelele de socializare influencer-ul. Brandurile caută persoane care sunt capabile să aibă un impact major asupra publicului prin postările pe care le creează, de aceea este esențial să cerceteze cât de des postează.
5. Vizibilitate (Reach) – pot exista influenceri care au un reach foarte bun, multe vizualizări pe un anumit canal, dar cu puține reacții. Asta înseamnă o implicare redusă a comunității care se poate datora unui conținut slab calitativ. Vizibilitatea influencerului în mediul online este importantă, însă ea trebuie să fie completată și de engagement-ul audienței pentru a demonstra valoarea pe care o are acesta.

Așadar, influencerul trebuie să reprezinte un element de marketing care să întregească strategia de promovare a afacerii tale, cu rolul de a genera noi potențiali clienți și de a crește vânzările.

Rolul influencerilor în promovarea online

Beneficiile pe care ți le poate aduce colaborarea cu un influencer marketer în promovarea afacerii tale

• Crește gradul de încredere – influencerii au construit relații, credibilitate și încredere cu fanii lor. Oamenii respectă conținutul distribuit de aceștia și recomandările lor.
• Îmbunătățește gradul de conștientizare
• Atinge publicul tău țintă
• Oferă valoare audienței tale – livrează conținut care rezolvă probleme, oferă soluții, educă și inspiră publicul dorit. Conținutul influencerilor este adaptat nevoilor persoanelor cărora li se adresează.
• Construiește parteneriate de succes – conectarea cu un influencer poate fi începutul unei relații puternice.  

Articolul Rolul influencerilor în promovarea online apare prima dată în hiDigitals.

O bună parte din viața noastră se desfășoară în Social Media. Cu atât mai mult acum odată cu nevoia de distanțare socială. Social Media a devenit pentru mulți dintre noi o rutină. Ne verificăm conturile personale dimineața, când ne trezim, iar seara, de multe ori adormim cu telefonul în mână, deschis pe contul de Facebook sau Instagram.

Aproximativ 50% din populația globului utilizează rețelele de socializare.

Facebook rămâne cea mai populară rețea de socializare din lume. În anul 2020 Facebook avea aproximativ 2,6 miliarde de utilizatori activi. Nu e de mirare faptul că Facebook dă startul celor mai inovative tendințe în Social Media.

Iată cum arăta clasamentul celor mai utilizate rețele de socializare la nivel mondial, la începutul anului:

Importanța Social Media în viața consumatorilor îi determină în permanență pe oamenii de marketing să își îmbunătățească reclamele și să le readapteze noilor trenduri. Pe lângă schimbările constante din mediul virtual, suprasolicitarea cu conținut a rețelelor de socializare reprezintă o altă provocare pe care marketerii și companiile trebuie să o depășească cu succes.

Soluția ar fi crearea unei strategii solide de comunicare pe care să o updateze mereu. Maniera în care oamenii „consumă” conținutul din Social Media s-a modificat de-a lungul timpului. Ei nu mai stau să citească conținut. Tocmai de aceea formatele de tipul Stories prind atât de bine în rândul publicului.

Publicul utilizează rețelele de socializare drept o metodă de petrecere a timpului liber, de aceea își doresc conținut scurt, atractiv, care nu necesită prea multă atenție. Așadar Instagram Stories și Facebook Stories câștigă tot mai mult teren în rândul consumatorilor, de aceea ar trebui să fie incluse în planul de comunicare al marketerilor.

Tendințe în Social Media

Conținutul video

Conținutul de tip video este cel mai accesat în momentul actual și conform unui studiu realizat de Cisco, până în anul 2022, 82% din tot conținutul publicat pe rețelele de socializare va fi în format video. Indiferent că vorbim despre filmulețe scurte sau mai lungi, precum cele postate pe Youtube, videoclipurile reprezintă viitorul Social Media. Dacă nu creezi încă conținut video, ar trebui să începi. Indiferent că este dedicat postărilor pe rețelele de socializare sau pentru reclame, conținutul video trebuie să predomine. Poți începe cu videoclipuri scurte pe care să le postezi în Story-uri.

Cele mai cunoscute rețele de socializare sunt Facebook și Instagram. Ușor-ușor au apărut și alte rețele de nișă, care încep să devină tot mai populare. Printre acestea se numără și rețeaua Tik Tok. Dacă la început era accesată doar de publicul adolescent, în momentul de față publicul variază ca vârstă. Companiile B2B preferă LinkedIn-ul ca rețea de promovare.

E-commerce-ul

De asemenea, comerțul pe rețelele de socializare a început să se dezvolte tot mai mult și devine un concurent al magazinelor online, cât și al celor offline. Această tendință este în continuă expansiune și va continua mult timp de-acum înainte.

Influencerii

Influencerii sunt foarte prezenți pe rețelele de socializare și vor rămâne multă vreme. Aceștia primesc sume exorbitante de bani pentru promovarea mărcilor. Numărul influencer-ilor din social media crește pe zi ce trece și la fel și cheltuielile companiilor cu acest gen de promovare. Totuși, pentru companii este mai accesibil să investeasă în influenceri decât în campanii plătite, iar rezultatele sunt pe măsura așteptărilor. În viitor, din ce în ce mai mulți oameni de marketing vor opta să lucreze cu influenceri.

Deformarea realității în social media este tot mai prezentă. Prin intermediul unor elemente digitale, se deformează realitatea, schimbându-se modul în care arată efectiv lucrurile. Aici se încadrează bine cunoscutele filtre foto de la Instagram. În viitor această tendință va fi adoptată și de alte rețele de socializare.

Social Media s-a transformat de-a lungul timpului dintr-o platformă pe care oamenii împărtășeau fișiere foto și video. O platformă de vânzare cu amănuntul și chiar un canal de servicii pentru clienți. Multe mărci au început să utilizeze canalele de socializare drept o metodă de oferire a serviciilor către clienți.

În momentul de față, aproape fiecare brand deține o pagină pe o platformă de socializare, iar în cazul în care clienții vor să comunice cu el, îl vor contacta prin intermediul social media. Este o metodă mult mai simplă și mai rapidă. Numărul de interacțiuni între clienți și mărci crește tot mai mult pe rețelele de socializare, iar acestea tind să devină recunoscute drept un canal sigur pentru oferirea de servicii către clienți. În plus, mărcile vor fi nevoite să își trateze foarte bine clienții deoarece comportamentul lor este vizibil și transparent în social media.

Personalizarea conținutului și geo-targetarea

Personalizarea conținutului din social media în funcție de audiențe este foarte importantă. Momentan conținutul postat pe rețelele de socializare nu se poate personaliza în funcție de segmentele de public, dar se poate personaliza conținutul campaniilor de promovare plătite. 

Targetarea locală devine din ce în ce mai importantă în social media. Multe branduri folosesc targetarea audiențelor în funcție de locație pentru a atrage oamenii dintr-o anumită arie geografică.

O metodă comună prin care brandurile atrag audiența locală este prin geo-etichetarea postărilor și a poveștilor. Geo-targetarea funcționează mai ales pentru postările promovate, deoarece te ajută să îți setezi audiențele în funcție de localizarea lor geografică, astfel încât postările tale să se adreseze publicului interesat de produsele sau serviciile tale care se află în apropiere. Geo-targetarea este de asemenea, foarte utilă în cazul promovării evenimentelor și conferințelor, deoarece se adresează doar publicului aflat în zona geografică în care va avea loc evenimentul.

Comunitățile social media

Se vor dezvolta adevărate comunități social media, grupuri sociale create de branduri pentru a oferi o platformă pentru clienții lor. De obicei, acestea sunt grupuri private, în cadrul cărora oamenii vorbesc despre interesele lor comune. Grupurile de facebook sunt un exemplu în ceea ce privește comunitățile sociale. Acestea adună laolaltă persoane cu interese comune. Membrii grupului poartă discuții pe diferite teme, își împărtășesc experiențele și caută soluții pentru provocările cu care se confruntă.

Brandurile pot folosi grupurile sociale pentru a lansa noi produse, pentru a obține feedback-ul clienților și pentru a obține sfaturi despre îmbunătățirea serviciilor sau a produselor oferite.

Acestea sunt câteva dintre tendințele din social media care vor domina anul 2020 și se vor extinde și în viitor. Rețelele de socializare reprezintă un spațiu dinamic și competitiv, de aceea trebuie să fii la curent în permanență cu modificările apărute și să le folosești în avantajul afacerii tale.

Articolul Tendințe în Social Media în anul 2020 apare prima dată în hiDigitals.

Ce sunt emoticoanele?

Emoticoanele sunt pictograme formate dintr-o combinație de semne de punctuație, litere și numere, care ajută internauții să exprime mult mai ușor ceea ce simt pe parcursul unei conversații în mediul online.

Ele au fost inventate în anul 1999 de către un artist japonez pe nume Shigetaka Kurita pentru a fi utilizate exclusiv de către internauții japonezi. Kurita și-a propus să creeze o interfață care să transmită informații prin grafică, fără a folosi cuvintele. Setul său original cuprindea 176 de pictograme. Acestea includeau simboluri care prezentau informații (soare, nori, umbrelă, om de zăpadă, etc.). A adăugat câteva personaje pentru exprimarea emoției, dar nu acesta a fost scopul pentru care a creat emoticoanele. Acest set inițial nu includea fețe zâmbitoare, cele care sunt atât de utilizate astăzi pe rețelele de socializare.

Emoticoanele au devenit foarte rapid populare în Japonia și au determinat companiile de telefonie concurente să își creeze propriile seturi de emoji. Primele emoticoane erau destul de simple. Ele au devenit mai sofisticate după 20 de ani.

Ulterior emoticoanele s-au răspândit în toată lumea.
Data de 17 iulie a fost recunoscută oficial drept Ziua Mondială a Emoticoanelor.

Utilizarea de emoticoane pe rețelele de socializare

Emoji au devenit foarte importante pe rețelele de socializare deoarece exprimă foarte ușor și explicit emoțiile din postările create. S-a dovedit faptul că oamenii procesează de 60 000 de ori mai rapid o imagine decât un text. Astfel, emoticonul a devenit o emblemă pentru social media prin intermediul căruia se comunică instantaneu emoțiile dorite.

Facebook a realizat avantajul lor cu câțiva ani în urmă, când au înlocuit butonul de Like cu un set de 6 emoticoane pe care le poți selecta, în funcție de emoția pe care ți-o trezește postarea respectivă. Butonul de Like nu era potrivit pentru toate tipurile de postări, de exemplu în cazul postărilor care anunțau un deces nu era adecvat să dai un Like.

Utilizarea de emoticoane pe rețelele de socializare a crescut gradul de implicare în postări al utilizatorilor. Greșeala pe care o pot face utilizatorii este alegerea nepotrivită a emoticonului. Este foarte important să cunoști semnificația lor înainte de a le folosi. De asemenea, marketerii trebuie să fie foarte atenți la datele demografice ale audienței atunci când folosesc emoji. De exemplu, o postare dedicată generației Baby Boomers nu poate include aceleași emoticoane ca una destinată generației Millennials.

Emoticoanele folosite în postări de către branduri au rolul de a le umaniza, de a arăta apropierea brandului față de clienții săi. Totuși nu trebuie să cădem în capcana emoticoanelor și să le folosim la extrem, deoarece nu este indicat nici să le folosim în mod exagerat în postări.

Important este să ne cunoaștem foarte bine publicul pentru a ne adapta stilul de comunicare și emoticoanele în funcție de specificul acestuia.

Articolul Despre emoticoane – cum colorează ele rețelele de socializare apare prima dată în hiDigitals.

Ne este cunoscut faptul că hashtag-urile sunt foarte prezente pe rețelele de socializare, însă ajută să le utilizăm în strategiile de marketing?

Înainte de a le utiliza ar trebui să le găsim pe cele care sunt relevante pentru afacerea/brandul nostru și să nu facem abuz de ele. S-a dovedit că prea multe hashtag-uri în postări nu sunt eficiente, dimpotrivă, pot avea efectul opus.

Hashtag-urile au apărut pe Facebook în anul 2015. Dat fiind faptul că limita ideală, conform celor de la Facebook, în care ar trebui să se încadreze o postare este situată între 40 și 80 de caractere, utilizarea hashtag-urilor ar trebui limitată destul de mult.

Pe Facebook veți putea observa că unele mărci ignoră total hashtag-urile, în timp ce alții le folosesc în postări după cum consideră ei că se potrivesc.

Avantajele utilizării #hashtag-urilor pe Facebook:

• hashtag-urile fac ca postările tale să fie mult mai ușor de căutat. Hashtag-urile ajută la evidențierea anumitor campanii sau postări pe care le-ar putea căuta utilizatorii;
• hashtag-urile fac postările tale mult mai interactive;
• hashtag-urile funcționează pe principiul „Less is more”. Postările cu un singur hashtag au cel mai mare număr de interacțiuni.

Un studiu realizat de Social Bakers a arătat cum influențează numărul de hashtag-uri utilizate într-o postare interacțiunile cu postarea respectivă.

• Postările cu 1-2 hashtag-uri au avut o medie de 593 de interacțiuni
• Postările cu 3-5 hashtag-uri au avut în medie 416 interacțiuni
• Postările cu 6-10 hashtag-uri au avut în medie 307 interacțiuni
• Postările cu mai mult de 10 hashtag-uri au avut în medie 188 de interacțiuni

De aici deducem faptul că odată cu creșterea numărului de hashtag-uri, scade numărul interacțiunilor cu postarea. Acestea pot deveni supărătoare pentru utilizatori. Un număr de 2-3 hashtag-uri este ideal pentru postări.

Iată răspunsul specialiștilor cu privire la utilizarea hashtag-urilor în strategia de marketing a brandurilor

1. O afacere ar trebui să utilizeze hashtag-urile numai dacă sunt folosite corect. Este complet inutil să adăugați o multitudine de hashtag-uri doar de dragul de a le avea sau să adăugați hashtag-uri pe care nu le va monitoriza nimeni. Folosiți 1-2 hashtag-uri doar atunci când au sens și sunt relevante. Pe baza lor oamenii pot filtra rezultatele pentru a găsi conversații relevante pe același subiect. (…) Folosiți hashtag-urile cu înțelepciune, cu scopul pentru care au fost create.  – Ian Cleary, Razor Social

2. Utilizați hashtag-urile, dar nu faceți abuz de ele. Hashtag-urile conecteză conținutul vostru cu alți oameni care vorbesc despre același lucru sau care caută informații despre un anumit lucru. De exemplu, dacă scrii un articol despre utilizarea Facebook în afaceri și folosești hashtag-ul #FacebookTips, conținutul tău va fi găsit mult mai ușor. Ajută practic afacerile să acceseze mai multe audiențe, fără plată. – Peg Fitzpatrick, Canva

3. Ne întrebăm în permanență dacă contează hashtag-urile pe Facebook. Părerile sunt împărțite. Dacă publicul tău este foarte activ în social media sigur va reacționa la hashtag-uri. Dacă publicul nu este foarte atras de spațiul acesta social, le va ignora, pentru el hashtag-urile nu vor însemna nimic (asta în cazul în care nu ai folosit prea multe). Concluzia este că nu prea poți greși utilizându-le. Cei care nu prea au legătură cu social media nu le vor da importanță, dar dacă le vei folosi, este posibil ca cineva atras de social media să îți găsească postarea în timp ce parcurge hashtag-urile. – Mike Gingerich of TabSite

Deși poate în momentul de față hashtag-urile și-au mai pierdut din importanță, ele încă sunt prezente pe Facebook. Hashtag-urile încă pot oferi oamenilor de marketing modalități de a experimenta și în fond, cine știe ce alte surprize mai pregătește în viitor Facebook cu privire la ele.

Articolul Cum să utilizezi eficient hashtag-urile pe Facebook apare prima dată în hiDigitals.

Ce este ROAS?

După cum îi spune și numele, ROAS (Return On Ad Spend) reprezintă rentabilitatea cheltuielilor cu publicitatea. Mai exact este un indicator specific de marketing, ce măsoară eficacitatea unei reclame derulate în mediul online.

În esență, acest indicator răspunde la întrebarea: „Investind o anumită sumă de bani într-o reclamă, cât voi recupera?”

Este similar cu indicatorul de măsurare a rentabilității investiției (ROI). Spre deosebire de acesta, care măsoară eficacitatea generală a promovării, ROAS evaluează strict o campanie anume, un grup de anunțuri sau un cuvânt cheie specific.

Formula de calcul

Indicatorul este folosit atât în reclamele plătite pe Facebook, cât și pe Google Ads.

Dacă ROAS < 1 înseamnă că pierzi bani.
Dacă ROAS> 1 atunci ai o campanie eficientă. Cât de eficientă, rămâne de observat mai jos.

Exemplu:
Avem o campanie pe Facebook Ads sau Google Ads:
a. dacă aduce venituri de 100 Lei iar costurile campaniei sunt tot de 100 lei, atunci ROAS = 1 (sau 100%). Pe scurt, pentru fiecare Leu cheltuit, primesti 1 Leu.
b. dacă venitul = 400 Lei iar costul campaniei = 100 atunci ROAS = 4 (sau 400%). Pentru fiecare Leu cheltuit primești 4 lei.
c. dar dacă veniturile sunt de 100 lei iar costurile de 200 lei atunci ROAS = 0,5. Pentru fiecare Leu cheltuit primești înapoi 50 de bani.

Se consideră că o companie este rentabilă atunci când ROAS > 4. Desigur, contează foarte mult profitul. Dacă profitul este de 20% per produs sau 40% per produs, atunci aceleași ROAS de 4, aduce alte încasări. Totusi, indicatorul ne vorbește despre rentabilitate și nu despre profit.

Cum se măsoară?

Valoarea ROAS poate fi obținută prin crearea raportului dintre veniturile obținute din campania publicitară și suma investită (Venituri/Costuri).

Atunci când se calculează rentabilitatea, trebuie ținut cont și de cheltuielile interne sau cele de producție. Aici se încadrează cheltuielile cu personalul, furnizorii, partenerii, afiliații. În cazul site-urilor de tip comerț electronic, urmărirea sa este mai simplă, întrucât pot urmări direct clicurile ce au dus la achiziția de produse.

Mai exact, rentabilitatea cheltuielilor poate fi urmărită în funcție de conversiile realizate pe site-ul web. Pe site sunt instalate coduri pixel de urmărire a traficului. În acest fel, conversiile sunt înregistrate și atribuite unei campanii derulate în mediul online.

Valoarea rentabilității nu necesită un calcul personal, aceasta fiind disponibilă în platformele destinate realizării de campanii publicitare. Atât GoogleAds cât și FacebookAds oferă această posibilitate.

Cu ce te ajută ROAS?

Cunoașterea rentabilității cheltuielilor cu publicitatea este necesară pentru o evaluare cantitativă a performaneței campaniilor publicitare rulate. De asemenea, poate fi oferită o perspectivă asupra modului în care campaniile influențează activitatea magazinului online.

Calculând rentabilitatea cheltuielilor pot fi luate decizii cu privire la campaniile următoare și pot fi create noi strategii de publicitate, pot fi îmbunătățite bugetele, strategia.

Pe baza rezultatelor obținute cu rentabilitatea se iau ulterior decizii cu privire la modul de investiție în campaniile de publicitate.

De cele mai multe ori, scopul unei campanii publicitare în mediul online este obținerea de profit. În cazul în care campaniile rulează de o perioadă lungă de timp și presupun investiții considerabile iar rezultatele întârzie să apară, trebuie făcute anumite modificări. Este în cazul de față indicatorul care ne oferă o viziune asupra direcției viitoare.

Vizibilitatea reclamei sau traficul mare în site nu sunt îndeajuns pentru a trage concluzii cu privire la performanța unei reclame. Deși este important ca rata de clic și costul per clic că fie cât mai scăzute iar impresiile cât mai mari, acestea nu arată de fiecare dată și calitatea traficului.

ROAS vs ROI

ROAS = rentabilitatea cheltuielilor cu publicitatea
ROAS = Veniturile obținute în urma reclamelor / Suma cheltuită pe aceste reclame

ROI = (return on investment) rentabilitatea investiției
ROI = Profiturile obținute în urma rulării reclamelor / Costul reclamelor

Ce influențează valoarea rentabilității?

ROAS nu este consecvent, ci este influențat de diverse acțiuni sau factori.

Una dintre acțiunile care pot influența în mod direct ROAS-ul este numărul de teste făcute cu reclamele. Cu cât testele sunt mai multe, iar suma cheltuită cu testarea este mai mare, cu atât mai mult îi va scădea valoarea. Întrucât testele ne ajută să înțelegem cum va peforma o reclamă iar unele teste nu vor fi eficiente, ROAS va scădea. Atât timp cât se cunoaște motivul pentru care valoarea este în scădere, valoarea mică nu reprezintă o problemă.

Un alt factor cu o putere mare de influență asupra valorii sale este perioada anului. De exemplu, spre finalul anului este o perioadă aglomerată, în care apar diverse reduceri, promoții, lichidări de stoc. În acele momente sunt derulate multe reclame în mediul online, iar pentru o mai bună vizibilitate, este nevoie de o investiție cât mai mare. Acesta este unul dintre cazurile în care valoarea ROAS poate scădea. Mai exact, produsele sau serviciile comercializate sunt cu preț redus sau la același preț, însă cresc costurile cu publicitatea. Aceasta poate crește în cazul în care prețurile cresc de asemenea.

Pe lângă acestea, îi mai pot influența valoarea ziua din săptămână, intervalul orar, bugetul investit sau evenimentele anuale de tipul BlackFriday etc.

Astfel, în momentul în care se dorește analizarea rentabilității, trebuie ținut cont de perioada în care reclama a rulat, cât și de posiiblii factori de influență.

Cum obțin o valoare cât mai bună?

O valoarea cât mai bună ar fi considerată una cât mai mare. Însă aici este discutabil, întrucât performanța indicatorului de rentabilitate este influențată de o serie de factori. Așadar, luăm în calcul totalitatea factorilor externi în momentul în care dorim rularea unei campanii iar mai apoi îi analizăm performanță.

Unii specialiști din domeniu sunt de părere că o valoarea bună a unui ROAS este un raport de 4:1, mai exact obținerea veniturilor de 4Ron pentru orice 1Ron investit. Un profit de patru ori mai mare este văzut ca fiind optim pentru unii. Pe de altă parte, există păreri conform cărora o valoarea bună este dată de un raport de la 3:1 până la 10:1, în funcție de bugetul campaniei și de obiectivele de marketing stabilite.

Dacă ROAS are o valoare mică nu înseamnă că reclamele de publicitate nu au adus rezultate. Valoarea poate fi influențată și de situația afacerii, ciclul de viață al produsului și marjele de profit. În cadrul unei firme cu marje mari de profit, afacerea nu este afectată de o valoarea ROAS mică. Este doar o atenționare asupra modului în care costurile trebuie menținute.

Pe de altă parte, într-o afacere cu o marjă de profit mică, o valoare ROAS mică este o atenționare cu privire la îmbunătățirea strategiei de publicitate.

Concluzie

ROAS este unul dintre cei mai utili indicatori în vederea analizei performanțelor publicitare. Cunoscând rentabilitatea cheltuielilor cu publicitatea pot fi regândite strategiile de marketing și pot fi create noi direcții pentru obținerea de venituri.

Procedura prin care poate fi analizat ROAS-ul este una ușor accesibilă, însă modul prin care aceste valori ne folosesc pot avea un impact major asupra afacerii.

Dacă dorești să afli mai multe, lasă-ne un mesaj aici.

Articolul ROAS – Indicatorul care îți spune cât de profitabile sunt reclamele din mediul online apare prima dată în hiDigitals.